Política de Envio

Esta Política de Envio explica como os pedidos feitos em lojacastorusa.com são processados e entregues.

Processamento do pedido

Os pedidos são processados em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos feitos em fins de semana ou feriados são processados no dia útil seguinte. Você receberá um e-mail de confirmação assim que fizer o pedido.

Prazos de entrega

• Estados Unidos: geralmente de 5 a 10 dias úteis após o envio.
• Internacional: geralmente de 10 a 20 dias úteis após o envio, quando disponível.

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a atrasos da transportadora, trâmites alfandegários ou situações fora do nosso controle.

Rastreamento

Quando seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, quando disponível para o seu destino.

Alfândega e impostos

Pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas de importação e impostos cobrados pelo país de destino. Esses valores são de responsabilidade do comprador.

Endereço, extravios ou danos

Confira se o seu endereço de entrega está correto; não nos responsabilizamos por pedidos enviados a um endereço informado incorretamente. Se o seu pacote for extraviado ou chegar danificado, entre em contato conosco em até 30 dias a partir da data do pedido e ajudaremos você a resolver a situação.

Produtos digitais

Os produtos digitais são entregues por e-mail ou por meio de um link de acesso logo após o pagamento e não exigem envio.

Contato

• E-mail: [email protected]